Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el compromiso de las empresas
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) fueron aprobados el 25 de septiembre de 2015. La Asamblea General de las Naciones Unidas, integrada por 193 líderes mundiales, aprobó en Nueva York los mundialmente conocidos como ODS. ¿Sabes qué son los 17 Objetivos de...
Cómo la transformación digital cambia nuestro cerebro y nuestra mente
Internet y la transformación digital cambia nuestro cerebro a nivel de conexiones neuronales y, por supuesto, culturalmente. Los adolescentes de hoy, los más expuestos al mundo digital, han evolucionado cerebralmente, desarrollando nuevas habilidades como la capacidad...
Conocimientos y habilidades necesarios en el mundo digital
Los conocimientos y habilidades necesarios en el mundo digital en que vivimos son my diferentes a los que se requerían años atrás. Vivimos un cambio de época. Lo analógico ha sido sustituido por lo digital. La tecnología invade, ordena y sacude nuestra vida. El...
El Principio de Pareto 80/20 y la Inteligencia Artificial
Como seguramente sabes, el principio de Pareto dice que el 80% de los efectos (ventas, ingresos, etc.) provienen de un 20% de las causas (productos, empleados, etc.). Fue inicialmente propuesto por el ingeniero y economista italiano Vilfredo Pareto. Hoy día sigue...
Tendencias en Digital Customer Experience
Las Experiencias Digitales o Digital Customer Experience (DX) abarcan toda la gama de posibles interacciones que las personas tienen con las comunicaciones, productos y procesos de una organización en cada punto de contacto digital; desde la web y dispositivos móviles...Mis Libros
