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Clientes (atención y gestión)PsicologíaTransformación Digital

Olvídate de los clientes y céntrate en los fans

Posted By Jesus A. Lacoste

Los clientes son ese grupo de personas o empresas que hacen crecer la cuenta de resultados de un negocio. Con ellos se establecen relaciones comerciales basadas en un intercambio contractual: tú me das algo a cambio de mi dinero. Sin embargo los fans son, sobre todo, personas que comparten nuestra misma misión, filosofía o propósito. […]

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malos habitos Posted On
Desarrollo personalLiderazgo y ManagementPsicología

Los diez malos hábitos de las personas que no tienen éxito

Posted By Jesus A. Lacoste

A menudo hablamos de las claves del éxito pero igual de importante es detectar y evitar los malos hábitos; esas costumbres y comportamientos automatizados que son responsables de gran parte de nuestros fracasos. Llegar a la cima no es fácil y se construye en base a esfuerzo, pero hay determinados hábitos que impiden lograr el […]

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Inteligencia Emocional Posted On
Desarrollo personalLiderazgo y ManagementPsicología

¿Para qué desarrollar la Inteligencia Emocional en el entorno laboral?

Posted By Marta Zamacona

La aplicación de la inteligencia emocional en en entorno laboral no es nuevo. El término inteligencia emocional aparece en la literatura por los años 90, de la mano de los  psicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer. Sin embargo, fue con la publicación del libro «La Inteligencia Emocional« (1995) de Daniel Goleman cuando el concepto […]

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Desarrollo personalLiderazgo y ManagementNegociosPsicología

Getting Things Done, haz que las cosas sucedan

Posted By Jesus A. Lacoste

Getting Things Done (GTD), es una forma de trabajar distinta que se ha convertido en el nuevo estándar en productividad personal para el siglo XXI. GTD propone la puesta en práctica de una serie de principios productivos ausentes en otras propuestas. Propuesta por David Allen en el año 2001, la metodología GTD se basa en un proceso […]

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