Cómo mejorar la relación con los clientes. Canales y Tecnologías
Descubre cómo mejorar la relación con los clientes. Si no lo haces estás perdido. Los clientes son los nuevos dueños de los negocios. Es el nuevo paradigma que abrazan todas las empresas. Por fin se han dado cuenta de el flujo de caja depende de la actividad que...
Relación con los clientes mediante bots y chatbots
La relación con los clientes está cambiando. El tradicional canal de voz (el teléfono) está siendo sustituido como canal de comunicación entre usuarios y empresas por otros nuevos canales como el chat, el email y, últimamente, la mensajería instantánea como WhatsApp,...
Seguridad en la web: los papeles de Panamá y tú
¿Te fías de la seguridad en la web? Recientemente hemos conocido el affaire derivado del robo de documentos a una empresa de Panamá dedicada a crear negocios offshore. Y casi todas la semanas leemos noticias sobre acceso a páginas web de empresas u organizaciones...
8 claves para crear una página web más atractiva
La página de inicio de su sitio web, la que aparece al escribir su dominio, se llama en inglés home, literalmente, hogar; es decir que es como la entrada a su casa, recuerda el calor y la pertenencia del hogar, y es esa precisamente la mentalidad que debemos ofrecer...
Atención al cliente mediante WebRTC: el plugin definitivo para wordpress
WebRTC es el nombre de una nueva (aunque ya lleva tiempo funcionando) tecnología que permite lanzar llamadas de voz y video desde la propia página web. El término RTC significa: Real Time Communications. Se trata, por tanto, de una funcionalidad que permite la...Mis Libros
