El sector del Call Center y su relación con los clientes

A partir de mañana día 9 y el miércoles 10 de octubre se celebrará en Madrid el Salón Relación Cliente + Call Center.

Call center

 

Quiero compartir con todos los lectores de este Blog los éxitos que SoyDigital Network está cosechando, y por ello me complace invitarte a participar en una sesión de pura innovación que impartiremos el día 9 de Octubre a las 10:00 en la sala 2.

Para esta experiencia contaremos con Agustí Molías, Socio Director de Contact Center InstituteMariano López, Director General de INRevolution. El acto lo moderaré yo en representación de SoyDigital Network y es un encuentro absolutamente rompedor al que hemos bautizado como “Jamming The Contact Center“.

Si quieres asistir a la Feria, por favor dÍmelo en un comentario y te envío el código promocional para que te registres GRATIS.

¿Qué es la Expo Relación Cliente + Call Center?

Conferencias e Itinerarios Formativos. Temáticas adaptadas a las exigencias e inquietudes actuales del mercado, relacionadas con el contact center, las estrategias CRM y con los nuevos canales de contactación.

2 días / 2 salas paralelas / 10 mesas redondas y debates / + de 60 ponentes.

Los temas de mayor interés y actualidad y la participación de los Key Speakers del Sector.

Se esperan + de 400 asistentes profesionales a las conferencias.

Disfrute de nuestro lounge para encontrar soluciones y futuros proveedores, participe en sorteos y en la entrega de premios, contacte con otras empresas.

Punto de encuentro céntrico y estratégico, situado a 2 minutos del eje Castellana: para llegar más fácilmente al espacio de exposición y repetir la visita durante los 2 días.

Renovada apuesta por el Networking entre expositores y visitantes, con un espacio habilitado donde poder realizar cómodamente sus actividades de comunicación (uno de los puntos más valorados por las empresas asistentes en la pasada edición).

 

• Descargar el Programa de las conferencias en formato PDF

• Inscribirse a las conferencias rellenando el formulario de inscripción

 

• Descargar el Programa de los itinerarios formativos en formato PDF 

• Inscribirse a los Itinerarios Formativos desde la web de IFAES

 

• Si sólo desea acreditarse para visitar el Salón Profesional Expo RC+CC, rellena el formulario online para obtener tu pase

¿Quién debe Asistir?

  • Directores y Responsables de Servicios de Atención al Cliente
  • Directores y Responsables de Marketing
  • Directores y Responsables de Call Centers y Contact Centers
  • Directores y Responsables de Departamentos de Customer Care
  • Directores y Responsables Comerciales
  • Directores y Responsables de Telemarketing
  • Coordinadores de Call Centers y Contact Centers
  • Supervisores de Call Centers y Contact Centers
  • Directores y Responsables de Help Desk
  • Directores y Responsables de Recursos Humanos

Sobre el autor

Jesus A. Lacoste

Psicólogo. Coach Ejecutivo. Fundador y CEO de SoyDigital Network, empresa especializada en IT & VoIP Business Solutions. Vice-President of Inspiring Committed Leaders Foundation (New York). Profesor MBA en la Universidad Europea de Canarias. Online desde 1996. Todo lo que hago es porque creo sinceramente que puede aportar valor a la vida o los negocios de otros.

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