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Para conservar el liderazgo hay que reconvertirse y adaptarse a los cambios

Sé quien se ha llevado tu queso Posted On
Escrito por Jesús A. Lacoste

Si una compañía quiere conservar el liderazgo en la industria, debe ser capaz de reconvertirse y adaptarse a los cambios. Es vital interiorizar este hecho. Nos encontramos en una situación económico-social-sanitaria sin precedentes y es necesario ser ágil en la toma de decisiones.

Lo que hagas hoy marcará el destino de tu negocio en los próximos años: puede desaparecer o ser uno de los triunfadores en este caos provocado por la pandemia del covid-19. 5 consejos para reinventarse con éxito

Walmart, ejemplo de adaptación

Walmart Inc. (NYSE: WMT), por ejemplo, es uno de los casos de éxito. Este minorista ha logrado reconvertir su negocio para evitar que el avance de Amazon.com Inc. (NASDAQ: AMZN) lo deje fuera de juego. Hoy su negocio tiene un enorme potencial hacia adelante. Lee aquí la historia del fundador de Walmart: Sam Walton

WALMART vs AMAZON

El proceso de rediseño digital comenzó el año pasado, antes del covid-19, pero incluye características a las que la gente se ha acostumbrado, como los pagos sin contacto. Los clientes, por ejemplo, pueden usar «Scan & Go» en su aplicación para que la gente no tenga que interactuar con otros mientras paga.

Hace poco la empresa lanzó Walmart +, un plan de membresía de US$ 98 al año que incluye envío gratuito en artículos de US$ 35 o más, descuentos en gasolina y nuevas herramientas de pago. El servicio se lanzó a mediados de septiembre.

Su negocio principal son los comestibles, que representan más de la mitad de sus ventas. Pero los comestibles son un negocio con márgenes de ganancia muy bajos. Por eso en los últimos años Walmart ha desarrollado sus ofertas de ropa y artículos para el hogar. La compañía acaba de lanzar una nueva marca de ropa llamada Free Assembly, una colección de 55 piezas que oscilan entre US$ 9 y US$ 45.

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Los peligros de no reinventarse a tiempo: GE

General Electric Company (NYSE: GE), en cambio, no corrió la misma suerte. Cuando la compañía necesitaba reinventarse para paliar los altos costos de tener una estructura tan diversificada, no logró hacerlo a tiempo. Eso le hizo perder el 80% de su valor de mercado.

El conglomerado industrial estadounidense General Electric registró pérdidas de 2.179 millones de dólares (1.854 millones de euros) en el sgundo trimestre de 2020, frente a los ‘números rojos’ de 61 millones de dólares (52 millones de euros) contabilizados por la compañía entre abril y junio de 2019.

Los ingresos de GE en el segundo trimestre del año sufrieron una caída del 24,2% en comparación con el mismo intervalo de 2019, hasta 17.750 millones de dólares (15.106 millones de euros), como consecuencia en gran medida del hundimiento de la facturación del negocio de aviación, con una caída del 44% de las ventas, hasta 4.384 millones de dólares (3.731 millones de euros).

Asimismo, el negocio energético de GE facturó un 11,2% menos, hasta 4.156 millones de dólares (3.537 millones de euros), mientras que la división de renovables del grupo redujo un 3% sus ingresos, hasta 3.505 millones de dólares (2.983 millones de euros). Por su parte, el área de salud vio caer un 21% sus ingresos, hasta 3.893 millones de dólares (3.312 millones de euros), mientras que GE Capital facturó un 20% menos, hasta 1.845 millones de dólares (1.570 millones de euros).

Conservar el liderazgo: el ejemplo de Disney

Otra de las reconversiones más importantes del año es la de la compañía de entretenimiento más importante del mundo: The Walt Disney Company (NYSE: DIS). Historias inspiradoras: Walt Disney, al éxito se llega trabajando

El cierre de sus parques de diversiones durante la pandemia produjo un enorme daño a sus finanzas. En el tercer trimestre de 2020, sus ingresos totales cayeron un 42% y sus ganancias se desplomaron un 94% con respecto al mismo período del año anterior.

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Esto ha hecho que la compañía vuelque todos sus esfuerzos al negocio con mayor potencial de crecimiento en la actualidad: el streaming.
El pasado 12 de octubre anunció oficialmente los cambios notificándolo desde su web: The Walt Disney Company Announces Strategic Reorganization of Its Media and Entertainment Businesses.

Walt Disney announces

Este nuevo enfoque, le da a Disney la posibilidad de construir un negocio más rentable y acorde a las necesidades de sus clientes. Innovar y diferenciarse, claves para captar clientes

No será un camino sencillo. De hecho, hace unas semanas la compañía anunció que despediría cerca de 28.000 trabajadores por el cierre de sus parques.

Pese a esto, la reconversión ha generado una gran expectativa en el mercado y sus acciones se acercan a los valores prepandemia.

Walt Disney NYSE

Liderazgo en streaming

Cuando aún no se había cumplido un año desde su lanzamiento en Estados Unidos, Canadá y Países Bajos, el 12 de noviembre de 2019, la plataforma de streaming de vídeo de The Walt Disney Company ya superaba los 73 millones de suscriptores de pago, según ha publicado la propia empresa en su último informe de resultados. Su mayor competidor a nivel mundial, Netflix, accesible desde todos los países del mundo con contadas excepciones, alcanzó en el tercer trimestre de 2020 los 195 millones de abonados. Netflix conserva el liderazgo.

Infografía: Disney+ supera los 73 millones de suscriptores en menos de un año | Statista Más infografías en Statista

El océano azul se queda sin agua

Otro de los casos de éxito que se ha llevado por delante la pandemia ha sido la empresa que era el referente en la implementación de la estrategia de los océanos azules. Me refiero al Circo del Sol. Sin posibilidad de hacer sus megaespectáculos donde congregaban a miles de personas su caja ha hecho aguas. No hay espectáculos, no hay money.

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El pasado mes de junio se declaró en bancarrota. La compañía de entretenimiento con sede en Montreal, que organiza seis espectáculos en Las Vegas, no ha podido mantener su negocio en funcionamiento en medio de las restricciones de coronavirus que comenzaron en marzo, y se ha visto obligado a despedir a aproximadamente el 95% de sus trabajadores y a suspender temporalmente sus espectáculos.

El Circo del Sol supo reinventar el negocio del circo. Ofrecieron al público algo que nadie había ofrecido antes (el circo no solo son payasos a animales); ampliaron el mercado (sus espectáculos estaban dirigidos no solo a niños, también era para adultos), le añadieron una calidad extraordinaria y una variedad de espectáculos. Esto hizo que nadie pudiera hacerles competencia. Estaban solos en un mar azul sin apenas competidores.

Pero la pandemia vació el agua de su océano. Habían creado una infraestructura tan grande a nivel mundial que les impidió readaptarse al confinamiento de los ciudadanos. ¿Volverá? ¿Podrán sus dueños recomponer su dañada economía y reiniciar de nuevo el espectáculo?

Hasta las empresas de mayor éxito tienen que ser capaces de prever lo que sucederá en el peor de los escenarios posibles y tener planes de contingencia. Prever lo mejor pero estar preparados para lo peor.

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