Claves para gestionar a los clientes digitales
Los clientes digitales son la nueva fuente de ingresos. Descubre las claves fundamentales para gestionar de forma eficaz la relación con ellos.
Los clientes digitales son la nueva fuente de ingresos. Descubre las claves fundamentales para gestionar de forma eficaz la relación con ellos.
El Servicio de Atención al Cliente (SAC) se está transformando en Consumer Engagement Service o Servicio de Compromiso con el Cliente.
El servicio al cliente se ha convertido en el eje sobre el que gira todo el negocio de las empresas 3.0 El servicio al cliente es el nuevo marketing.
Crear una experiencia de cliente que sea memorable es el objetivo de todas las empresas del siglo XXI para tener clientes/fans. Aprende cómo hacerlo.
Dar las gracias a los clientes puede parecer obvio sin embargo se pasa por alto. Es algo sencillo pero que ayuda a crear una relación de confianza.