El servicio al cliente es el nuevo marketing
El servicio al cliente se ha convertido en el eje sobre el que giran todos los departamentos de la empresa. Disponer de un servicio de atención al cliente eficaz es la mejor estrategia para conseguir clientes satisfechos y captar nuevos. Un cliente contento vende más...
Cómo mejorar la relación con los clientes. Canales y Tecnologías
Descubre cómo mejorar la relación con los clientes. Si no lo haces estás perdido. Los clientes son los nuevos dueños de los negocios. Es el nuevo paradigma que abrazan todas las empresas. Por fin se han dado cuenta de el flujo de caja depende de la actividad que...
Cómo propiciar buenas experiencias dando el mejor servicio al cliente
Cuántas veces has tenido que llamar o acudir al departamento de servicio al cliente para poner una queja sobre algún producto o servicio. Seguramente muchas, y estaremos de acuerdo que aunque nos respondan con un: “estamos trabajando en su problema”, “no volverá a...
Los modelos de negocio de suscripción que sí funcionan
Los modelos de negocio de suscripción son una alternativa al sistema tradicional basado en clientes. Lo único mejor que los clientes son los suscriptores. Y cuando contamos con suscriptores, es más fácil calcular los ingresos futuros con un cierto nivel de...Mis Libros
