Olvídate de los clientes y céntrate en los fans
Los clientes son personas que pueden irse, no tienen la obligación de ser leales. Pero un fan sí es leal, de ahí la importancia de las relaciones para emprender cualquier proyecto en la vida.
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El cliente conectado tiene un perfil y demandas específicas. Descubre aquí cómo crear engagement y lograr su lealtad y fidelidad.
La experiencia de clientes en un entorno digital es una estrategia altamente efectiva para generar engagement, compromiso y lealtad con la marca.
Los clientes digitales son la nueva fuente de ingresos. Descubre las claves fundamentales para gestionar de forma eficaz la relación con ellos.