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Los clientes son personas que pueden irse, no tienen la obligación de ser leales. Pero un fan sí es leal, de ahí la importancia de las relaciones para emprender cualquier proyecto en la vida.
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Convertir clientes en aliados, a empleados en aliados, a jefes en aliados, a proveedores en aliados, se trata de crear relaciones sostenibles en el tiempo
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No des más importancia a los clientes que no tienes. Céntrate en los clientes que tienes. Es más fácil vender más a los que tienes que conseguir uno nuevo.
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El cliente con experiencia es la característica diferencial que define al nuevo consumidor. Todos disponemos de mucha información antes de comprar.
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Las personas buscan soluciones. No las marees vendiéndoles tus productos o servicios. Deja de vender tu marca y empieza a ofrecer algo relevante.
