No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente
Eso es. No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente. Es muy diferente. Lo primero pone el foco en nosotros; lo segundo en el cliente, el verdadero protagonista.
Eso es. No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente. Es muy diferente. Lo primero pone el foco en nosotros; lo segundo en el cliente, el verdadero protagonista.
Las personas buscan soluciones. No las marees vendiéndoles tus productos o servicios. Deja de vender tu marca y empieza a ofrecer algo relevante.
El servicio al cliente se ha convertido en el eje sobre el que gira todo el negocio de las empresas 3.0 El servicio al cliente es el nuevo marketing.
Descubre cómo mejorar la relación con los clientes. Aprende a optimizar la experiencia de cliente y usar los mejores canales y tecnologías
La ley de la difusión de la innovación y propagación de las ideas explica cómo se difunden las innovaciones y se controla el mercado.