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El cliente conectado tiene un perfil y demandas específicas. Descubre aquí cómo crear engagement y lograr su lealtad y fidelidad.
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Convertir clientes en aliados, a empleados en aliados, a jefes en aliados, a proveedores en aliados, se trata de crear relaciones sostenibles en el tiempo
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Cómo emocionar a los cientes para cautivarlos es un aspecto clave si queremos conseguir clientes fieles que además hablan bien de nosotros.
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El cliente con experiencia es la característica diferencial que define al nuevo consumidor. Todos disponemos de mucha información antes de comprar.
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Eso es. No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente. Es muy diferente. Lo primero pone el foco en nosotros; lo segundo en el cliente, el verdadero protagonista.
