Diseño de la experiencia de cliente Artículos sobre Diseño de la experiencia de cliente

Posted On 6 mayo, 20205 abril, 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2020

Escrito por Jesus A. Lacoste

La Experiencia del Cliente se ha convertido en una de las claves para generar lealtad entre los clientes. Es clave para convertirlos en fans.

Posted On 6 noviembre, 20194 abril, 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Experiencia de clientes digitales y engagement

Escrito por Jesus A. Lacoste

La experiencia de clientes en un entorno digital es una estrategia altamente efectiva para generar engagement, compromiso y lealtad con la marca.

Posted On 22 mayo, 201914 abril, 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Herramientas para medir la Experiencia de Cliente

Escrito por Jesus A. Lacoste

Para medir la experiencia de cliente es necesario usar alguna de estas herramientas que te describo a continuación. Las necesitas para mejorar tu negocio.

Posted On 3 octubre, 201813 abril, 2020

Clientes (atención y gestión)Destacados

Tendencias en Digital Customer Experience

Escrito por Jesus A. Lacoste

Estas son las Tendencias en Digital Customer Experience 2018. Descubre cuales son en áreas como el diseño de la experiencia del cliente.

Etiqueta: Diseño de la experiencia de cliente

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2020

Experiencia de clientes digitales y engagement

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