Artículos sobre

Posted On 6 de mayo de 20205 de abril de 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2020

Escrito por Jesús A. Lacoste

La Experiencia del Cliente se ha convertido en una de las claves para generar lealtad entre los clientes. Es clave para convertirlos en fans.

Posted On 6 de noviembre de 20194 de abril de 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Experiencia de clientes digitales y engagement

Escrito por Jesús A. Lacoste

La experiencia de clientes en un entorno digital es una estrategia altamente efectiva para generar engagement, compromiso y lealtad con la marca.

Posted On 22 de mayo de 201914 de abril de 2020

Clientes (atención y gestión)Transformación Digital

Herramientas para medir la Experiencia de Cliente

Escrito por Jesús A. Lacoste

Para medir la experiencia de cliente es necesario usar alguna de estas herramientas que te describo a continuación. Las necesitas para mejorar tu negocio.

Posted On 3 de octubre de 201813 de abril de 2020

Clientes (atención y gestión)Destacados

Tendencias en Digital Customer Experience

Escrito por Jesús A. Lacoste

Estas son las Tendencias en Digital Customer Experience 2018. Descubre cuales son en áreas como el diseño de la experiencia del cliente.

Etiqueta: Diseño de la experiencia de cliente

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2020

Experiencia de clientes digitales y engagement

Herramientas para medir la Experiencia de Cliente

Tendencias en Digital Customer Experience

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