La experiencia multicanal en la compra online
La semana pasada analizaba las tendencias de compras en la Navidad y su impacto en la compra online tras leer el estudio de consumo navideño de Deloitte, que cumple su octava edición en España, y que tiene por objetivo contribuir a entender las expectativas de los...
Las compras online en la Navidad
La época navideña siempre ha sido uno de los grandes motores del comercio, ya sea online o en las tiendas y comercios de toda la vida. En la era pre-internet había que salir a callejear y husmear en las tiendas. Si vivías en una gran ciudad también podías ir a un gran...
Aplica la inteligencia emocional en tu ecommerce
Como sabes, el término inteligencia emocional fue acuñado por el psicólogo norteamericano Daniel Goleman y masivamente difundido a través de su famoso libro Emotional Intelligence (en español Inteligencia emocional) publicado en 1995. Según el propio autor, la...Mis Libros
