El momento clave de la verdad en la compra online
En la época pre-internet el proceso de compra de casi cualquier producto seguía el mismo proceso: El consumidor recibía el estímulo en forma de publicidad en los medios de comunicación, vallas, folletos,….. y decidía la compra. Ahora, sin embargo la situación es...
Cómo competir con Amazon
Amazon es un competidor brutal para los comercios físicos, gracias a sus ajustados costos y su obsesión por ofrecer los precios más bajos posibles. También es un competidor gigantesco para los comercios electrónicos, dada su gran escala y poder de compra. El marketing...
Cómo atienden al cliente los e-commerce de España
Con el auge de las tecnologías de la información y el fenómeno de la globalización, la proliferación de tiendas virtuales que ofrecen todo tipo de servicios o productos se ha convertido en uno de los motores de la economía mundial. Hoy todos somos potenciales... La experiencia multicanal en la compra online
La semana pasada analizaba las tendencias de compras en la Navidad y su impacto en la compra online tras leer el estudio de consumo navideño de Deloitte, que cumple su octava edición en España, y que tiene por objetivo contribuir a entender las expectativas de los...Mis Libros
