Line, la amenaza para WhatsApp
Desde hace un mes aproximadamente circula por todo tipo de medios, blogs y redes sociales los artículos y opiniones sobre una nueva aplicación que se ha atrevido a plantar cara al todopoderoso Whatsapp. Me refiero como ya habrás deducido a LINE. El clon mejorado que...
Atender por teléfono al cliente…. desde la nube
Si de algo se habla hoy es de crisis económica y de cloud/nube. De lo primero ya he escrito en otros post sugiriendo que ahora lo que toca es «Menos sillón, menos sofá y… más silla. Ahora lo que toca es trabajar» o «Lo que tú puedes hacer contra la crisis y nunca...
El móvil y la salud ¿perjudica o no?
Hay muchos temas y debates que por mucho que estén resueltos siempre siguen vivos. Uno de estos ejemplos es la polémica sobre los efectos perjudiciales de los móviles y las antenas para darles cobertura. La falsa creencia instaurada en gran parte de la población es...
Por qué debemos integrar las redes sociales en la Atención al Cliente
Hoy día la mayor parte de las empresas (sean del tamaño que sean) han incorporado las Redes Sociales a su estrategia de comunicación; sin embargo todavía pocas las usan para vender. En general, han comprendido que deben aplicar el paradigma Social-Local-Movil (...Mis Libros
