Relación con los clientes mediante bots y chatbots
La relación con los clientes está cambiando de forma importante. Al canal de voz, el chat, el email,… hay que añadir los bots y chatbots.
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Los SMS tuvieron gran auge hace años y ahora de nuevo vuelve a ser parte importante de la estrategia de marketing de las empresas. Descubre sus ventajas
Uno de los fundadores de Twitter dice que «con pocos caracteres las personas son más espontáneas, más instantáneas. La idea es minimizar los pensamientos.»
El año 2012 la sociedad de la información está marcada por la situación económica. Han caído los precios en los servicios para adecuarlos al entorno.
LINE. El clon mejorado que ha venido de Oriente y le ha dado en la línea de flotación al hasta ahora omnipresente Whatsapp