TRANSFORMACIÓN DIGITAL, LIDERAZGO, CUSTOMER SERVICE, MARKETING DIGITAL & INSPIRACIÓN

Transformación Digital

Conferencia inspiracional y estimulante sobre la revolución digital que vivimos y cómo afecta a las personas, empresas,…. Te revelo los hechos más relevantes de nuestra evolución, cómo hemos llegado aquí y los desafíos que tenemos por delante. La transformación digital no va solo de tecnología; lo importante somos las personas. Te propongo un análisis del momento histórico que vivimos en términos de industria, relaciones personales, comercialización, educación, etc ¿Cómo podemos afrontar este reto?

Liderazgo en la nueva empresa

Las cosas han cambiado. Las empresas ya no siguen el modelo traicional ¿Y los líderes? ¿se han adaptado a las nuevas demandas? El liderazgo en la era digital, donde todo se comparte, se conoce y la transmisión de datos e información es solo cuestión de minutos no puede ser el mismo del siglo pasado. El nuevo líder tiene que centrarse en generar nuevos líderes en su organización. No basta con tener followers.

Customer service en la era digital

La atención al cliente es el nuevo marketing. El cliente en el centro. Esta es una de las consecuencias de la revolución digital que vivimos. La empresa, las marcas tienen que pensar como el cliente, no en el cliente (esto es que se ha hecho toda la vida). Situar al cliente en el centro de la cadena de valor de sus productos y servicios. Y ¿cómo son los clientes nativos digitales? Todo esto en esta área temática.

Inspirando a líderes comprometidos

Para fomentar la creatividad, la inspiración y el desarrollo personal. Inspiración para liderar la era digital que vivimos, con pasión y alcanzado éxitos. El compromiso con los valores de sostenibilidad, respeto mutuo, tolerancia, amor y el bien común. Una conferencia para despertar conciencias y potenciar el ser humano que todos llevamos dentro.

Marketing para vender

Vender, comprar, intercambiar. Viejos conceptos frente a un nuevo paradigma de relación entre empresa y cliente. Hoy todos somos clientes y proveedoresSomos marca y somos mercancíaLas empresas no venden nada; somos nosotros quienes elegimos proveedor para satisfacer nuestras demandas. Nos comunicamos con las marcas y les decimos lo que necesitamos. El nuevo marketing tiene que cambiar.

chica lee libro Cómo mejorar la relación con los clientes

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