Para convertir una idea o una empresa en un negocio es necesario captar clientes, pero los tiempos han cambiado y…
Las claves del negocio de Twitter. Una gran empresa que tiene pérdidas pero un gran valor empresarial. Descubre su secreto.
El poder de las redes sociales para influir en las decisiones económicas a nivel mundial. No creas que es cosa…
Estas son las principales diferencias entre un programa de Community Manager y uno de Contact Center Social. Cada una tiene…
Análisis de la situación que ha obligado al sector de los Call Center a transformarse en Contact Center para poder…