El papel de un buen entrenador o de un líder empresarial, es generar una alta motivación en sus seguidores creándoles…
Estar en la nube (ojo, en singular) significa que estás en la cresta de la ola; es decir, en plena…
El engagement es el compromiso que una organización logra por parte de sus clientes para que éstos se mantengan fieles…
El nombre deriva de la mítica novela de Mobby Dick de Henri Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar…
La confianza es un factor determinante en las relaciones comerciales de cualquier negocio, tanto en el mundo online como en…
Para negociar con éxito el contenido o la calidad del producto/servicio que vendemos no es suficiente. Aprende cómo negociar para…
Google, Apple, Amazon y Facebook: Estas cuatro empresas luchan por el control de Internet. Su objetivo es poder marcar nuestro…
Para los más jóvenes, los mensajes y citas, las frases bonitas se envían usando.... WhatsApp. Si estamos en un mundo…
En el canal de atención al cliente reside gran parte del éxito de cualquier empresa o negocio y su capacidad…
En 2011 el 75,3 por ciento de los internautas que se conectan a la red a diario utilizan este medio…