La relación con los clientes está cambiando de forma importante. Al canal de voz, el chat, el email,... hay que…
La transformación digital también afecta a los procesos y estrategia de relación con los clientes. La nueva empresa tiene que…
Los clientes de tu negocio siempre están en activo. En un mundo digital no hay vacaciones ni noches ni festivos.…
Customer Centric es el nuevo paradigma que las empresas de éxito han asumido. El cliente es el protagonista y el…
Descubre las principales tendencias de atención al cliente para este año. Estas son las acciones que toda empresa tiene que…