Los clientes son personas que pueden irse, no tienen la obligación de ser leales. Pero un fan sí es leal,…
Convertir clientes en aliados, a empleados en aliados, a jefes en aliados, a proveedores en aliados, se trata de crear…
No des más importancia a los clientes que no tienes. Céntrate en los clientes que tienes. Es más fácil vender…
El cliente con experiencia es la característica diferencial que define al nuevo consumidor. Todos disponemos de mucha información antes de…
El servicio al cliente se ha convertido en el eje sobre el que gira todo el negocio de las empresas…