En un proceso de venta efectivo todas las partes deben salir ganando, es un planteamiento win-win. Aquí tienes unas reglas…
Aunque todas las empresas grandes están presentes y activas en las redes sociales, sus directivos no se dejan ver mucho.…
Te detallo quiénes son mis top blogger. Leer lo que escriben otros bloggers me ayuda para enriquecer mi propio punto…
Descubre aquí las principales claves del éxito de IKEA. Aprende cómo lo han hecho y aplica las mismas tácticas en…
Era el presentador-moderador de una actividad denominada "Jamming the contact center" que estaba incluida en el Salón Relación Call Center…
Recientemente ha saltado la polémica sobre la propiedad y el uso que los empleados de una empresa hacen de su…
Estoy contento. Aquí estoy cumpliendo mi primer año como blogger. Casi sin quererlo aunque con esfuerzo y dedicación. ¡Tú también…
En estos momentos España como país sufre el acoso de una deuda monstruosa que amenaza con abatir a varias generaciones…
Las modernas Centralitas Telefónicas Virtuales permiten disponer de todo tipo de servicios sin necesidad de que el cliente deba comprar…
No pierdas tu vida. Este es mi homenaje a Steve Jobs, creador de Apple, visionario, gurú, y también figura personal…