Truco o trato: cómo negociar para conseguir una venta

Estamos celebrando la fiesta de Halloween o lo que es lo mismo, el día de Todos los Difuntos y Todos los Santos en el calendario religioso europeo. Todos sabemos que Halloween es otra costumbre importada de EE.UU. y desde hace unos años es más popular entre nuestros jóvenes que la propia festividad de los difuntos que está arraigada en la tradición hispana. Y como elemento fundamental de la ceremonia americana destaca el famoso «truco o trato»  («trick or treat»)

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Según la wikipedia, se ha generalizado la traducción libre «truco o trato» o «treta o trato» de «trick or treat», basada en establecer un juego fonético al estilo del original, al igual que se ha hecho en otras lenguas. En realidad, en el «trick-or-treating» no se trata de un truco propiamente dicho, sino más bien de un susto, broma o travesura.

Tampoco se plantea hacer ningún «trato», sino que se pide «un regalo» («a treat«), normalmente un dulce o una golosina. Por lo tanto, una traducción más literal, basada en su sentido, sería «travesura o dulce», «susto o dulce», «broma o dulce», «susto o golosina»…

Truco o trato para negociar una venta

• Vender es un proceso íntimamente ligado a la motivación — y sucede en un instante. Si logras que la gente quiera algo lo suficiente, encontrarán el modo de justificar la compra. Una cosa muy importante a destacar es que la gente no compra lo que necesita, compra lo que quiere.
• Las fuerzas gemelas que mueven la motivación del comportamiento humano son: la necesidad de evitar dolor y el deseo de obtener placer. Por tanto, debemos lograr que el prospecto (Potencial cliente) asocie la acción de comprar a crear para si mismo un gran placer. La acción de no comprar nuestro producto debe entonces estar asociada a crear algún tipo de sufrimiento, inconveniencia, o pérdida — es decir — perderse el placer.
• En un proceso de venta efectivo todas las partes deben salir ganando, es un planteamiento win-win. Por tanto más que truco o susto es conveniente optar por una versión edulcorada de trato o negociación. Sólo así será probable cerrar la venta.

 

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