Análisis de la situación que ha obligado al sector de los Call Center a transformarse en Contact Center para poder…
Entre varias opciones, tiene más valor la que menos costes (inmediatos) tenga para la empresa; o el producto/servicio que más…
Era el presentador-moderador de una actividad denominada "Jamming the contact center" que estaba incluida en el Salón Relación Call Center…
Los 902 son 'inteligentes' y actúan como una máscara de un teléfono fijo de tal forma que la llamada no…
En el canal de atención al cliente reside gran parte del éxito de cualquier empresa o negocio y su capacidad…