Crear un negocio de suscripción es la alternativa al clásico modelo de adquisición de clientes. Descubre las claves para crear…
Customer centricity o lo que es lo mismo centrados en el cliente. Esta la clave para que tu empresa logre…
La atención al cliente puede ser la ruina de tu negocio. Disponer de una mala atención al cliente es la…
El Big Data en la atención al cliente es la nueva tendencia que permite a todo tipo de empresas ofrecer…
La relación con los clientes está cambiando de forma importante. Al canal de voz, el chat, el email,... hay que…