customer engagement

Transformación del Servicio de Atención al Cliente en Consumer Engagement Service

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) se está transformando en Consumer Engagement Service o Servicio de Compromiso con el…

6 años hace

Customer centricity: centrados en el cliente

Customer centricity o lo que es lo mismo centrados en el cliente. Esta la clave para que tu empresa logre…

7 años hace

Customer Centric, el nuevo paradigma de las empresas de éxito

Customer Centric es el nuevo paradigma que las empresas de éxito han asumido. El cliente es el protagonista y el…

8 años hace

Cómo tiene que ser la atención al cliente en 2016

Descubre las principales tendencias de atención al cliente para este año. Estas son las acciones que toda empresa tiene que…

8 años hace

Las Apps como canal de relación con el cliente

La relación con el cliente se puede realizar a través de diversos canales. Las Apps son una nueva oportunidad y…

8 años hace