La Experiencia del Cliente se ha convertido en una de las claves para generar lealtad entre los clientes. Es clave…
La experiencia de clientes en un entorno digital es una estrategia altamente efectiva para generar engagement, compromiso y lealtad con…
Para medir la experiencia de cliente es necesario usar alguna de estas herramientas que te describo a continuación. Las necesitas…
Estas son las Tendencias en Digital Customer Experience 2018. Descubre cuales son en áreas como el diseño de la experiencia…