El cliente conectado tiene un perfil y demandas específicas. Descubre aquí cómo crear engagement y lograr su lealtad y fidelidad.
Convertir clientes en aliados, a empleados en aliados, a jefes en aliados, a proveedores en aliados, se trata de crear…
Cómo emocionar a los cientes para cautivarlos es un aspecto clave si queremos conseguir clientes fieles que además hablan bien…
El cliente con experiencia es la característica diferencial que define al nuevo consumidor. Todos disponemos de mucha información antes de…
Eso es. No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente. Es muy diferente. Lo primero pone…